Resultados da pesquisa parasobre

Quando é solicitada avaliação do cliente? Sempre que um atendimento é finalizado  com a opção avisar cliente marcada são enviados dois e-mails ao cliente, um com a descrição informada e outro para avaliação do chamado. Esta avaliação do chamado será … Continue lendo

O que é? ANS é o acrônimo Acordo de nível de Serviço. O ANS será o balizador temporal do atendimento. Através de Impacto, Urgência e Prioridade serão definidas as metas de tempo para os atendimentos.   Impacto O IMPACTO está … Continue lendo